Mesafeli Satış Sözleşmesi

Tarih: [31.07.2025]
Satıcı: İnovatix Soft Bilişim Teknolojileri LTD. ŞTİ.
Web Sitesi: www.paketiva.com

1. TARAFLAR

1.1 SATICI BİLGİLERİ
Unvan: İnovatix Soft Bilişim Teknolojileri LTD. ŞTİ.
Adres: Şirinevler Mah. İncesu Sk. Çimen Apt. No: 24 İç Kapı: 2 Bahçelievler / İstanbul
Telefon: 0537 704 6698
E-Posta: info@paketiva.com
Vergi Dairesi / No: Kocasinan - 4781214022
MERSİS No: 0478121402200001

1.2 ALICI (MÜŞTERİ)
İnternet sitesinde siparişi tamamlayan, üyelik oluşturan ya da misafir kullanıcı olarak alışveriş yapan kişi. Alıcının iletişim bilgileri, sipariş anında girilen bilgilerdir.

2. KONU

Bu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.paketiva.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürün(ler), miktarı, KDV dahil satış bedeli, ödeme şekli, teslimat adresi, kargo ücreti ve diğer bilgiler, ALICI tarafından sipariş öncesi incelenmiş ve onaylanmıştır. Bu bilgiler aynı zamanda sipariş faturasına yansıtılır.

4. SÖZLEŞME TARİHİ

Bu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarih itibariyle yürürlüğe girer.

5. TESLİMAT

  • Teslimat, DHL eCommerce kargo firması aracılığıyla, ALICI’nın belirttiği adrese yapılır.

  • Teslimat süresi, ürün stok durumuna ve kargo firmasının çalışma koşullarına göre değişebilir.

  • Kargo ücreti, ürün detay sayfasında ve ödeme adımında belirtilmektedir. Aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından ödenir.

  • Teslim sırasında, ürünün ambalajının açılmış veya hasarlı olması halinde tutanak tutulmalıdır.

6. ÖDEME

  • Ödemeler PAYTR altyapısı üzerinden güvenli şekilde alınır.

  • Ödeme işlemi sırasında kart bilgileriniz hiçbir şekilde SATICI tarafından kayıt altına alınmaz.

  • Siparişin işleme alınabilmesi için ödemenin başarılı şekilde tamamlanmış olması gerekir.

7. CAYMA HAKKI

  • ALICI, teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

  • Cayma hakkı, ALICI’nın ürünü iade etmek istemesi halinde geçerlidir ve iadeye konu ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

  • İade kargo ücreti ALICI tarafından karşılanır.

  • ALICI, cayma hakkını kullanmak için info@paketiva.com adresine yazılı olarak bildirimde bulunmalıdır.

  • Cayma hakkı kullanılamayan ürünler için istisnalar madde 9’da belirtilmiştir.

8. İADE KOŞULLARI

  • Ürün iadesi, kullanılmamış, orijinal ambalajlı ve faturasıyla birlikte yapılmalıdır.

  • Ürün tesliminden sonra 14 gün içinde iade kabul edilir.

  • Ücret iadesi, ürünün Paketiva’ya ulaşmasından sonra en geç 10 iş günü içinde ALICI’nın ödeme yaptığı kanala yapılır.

9. CAYMA HAKKI GEÇERSİZ OLAN DURUMLAR

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • İç giyim ürünleri (örneğin: külot, sütyen, fantezi giyim)

  • Kozmetik ürünlerinde ambalajı açılmış ürünler

  • Kişiye özel hazırlanmış veya kişiselleştirilmiş ürünler

  • Hijyen nedeniyle iadesi mümkün olmayan ürünler

  • Elektronik dijital ürünler (E-pin, yazılım lisansı vb.)

10. GENEL HÜKÜMLER

  • ALICI, www.paketiva.com üzerinden sipariş vererek bu sözleşmeyi okuyup onayladığını kabul eder.

  • SATICI, sipariş konusu ürünün temininde zorluk yaşarsa, ALICI’ya bilgi vererek alternatif ürün sunabilir veya siparişi iptal edebilir.

  • Tüm taraflar, uyuşmazlık halinde İstanbul Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri’ni yetkili kabul eder.

11. YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda okunup kabul edildikten sonra geçerlilik kazanır.