GİZLİLİK POLİTİKASI

Yürürlük Tarihi: 31.07.2025
Marka: Paketiva
Şirket Unvanı: İnovatix Soft Bilişim Teknolojileri LTD. ŞTİ.
Web Adresi: https://www.paketiva.com

Bu Gizlilik Politikası, Paketiva tarafından işletilen www.paketiva.com web sitesine erişen kullanıcıların kişisel bilgilerinin toplanması, kullanılması, saklanması ve korunması hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

Web sitemizi kullanarak bu politikada belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

Sitemizi kullandığınızda aşağıdaki türde kişisel verileriniz toplanabilir:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (isteğe bağlı), doğum tarihi.

  • İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, açık adres.

  • Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri (şifrelenmiş olarak), ödeme geçmişi.

  • İşlem Bilgileri: Sipariş detayları, fatura bilgileri, kargo bilgileri.

  • İnternet Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, erişim tarihleri, çerez verileri.

  • Çekiliş, Kampanya ve İndirim Katılım Bilgileri: Onayınızla alınan anket veya form cevapları.

2. VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:

  • Sipariş işlemlerinin tamamlanması ve teslimatın sağlanması,

  • Ödeme onayı, iade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi,

  • Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması,

  • Üyelik işlemlerinin yürütülmesi ve kullanıcı doğrulaması,

  • Size özel kampanya, tanıtım ve promosyonların iletilmesi,

  • Sitemizin kullanımını analiz ederek geliştirme yapılması,

  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

3. VERİLERİN PAYLAŞIMI

Kişisel verileriniz, sadece aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla, ilgili hizmetin sağlanabilmesi için sınırlı olmak kaydıyla paylaşılabilir:

  • Kargo firması: DHL eCommerce (teslimat amaçlı),

  • Ödeme altyapı sağlayıcısı: PAYTR (ödeme işlemleri için),

  • Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal yükümlülükler kapsamında,

  • Hizmet aldığımız üçüncü taraf tedarikçiler: Hosting, IT, güvenlik, analiz hizmetleri.

Verileriniz hiçbir şekilde üçüncü şahıslara kiralanmaz, satılmaz veya ticari amaçla devredilmez.

4. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetleri kişiselleştirmek amacıyla çerezler kullanılır. Çerezler:

  • Tercihlerinizin hatırlanmasını sağlar,

  • Site trafiğini analiz eder,

  • Reklamları kişiselleştirir.

Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri reddedebilir ya da uyarı almayı tercih edebilirsiniz. Ancak bu durumda bazı özellikler düzgün çalışmayabilir.

5. VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Verileriniz, ilgili yasal süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Süre bitiminde verileriniz mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. VERİ GÜVENLİĞİ

Kişisel verilerinizin güvenliği, Paketiva için en yüksek önceliğe sahiptir. Bu kapsamda:

  • SSL sertifikası ile güvenli bağlantı sunulmakta,

  • Sunucular güvenlik duvarları ve erişim kontrol sistemleriyle korunmakta,

  • Kredi kartı bilgileri şifrelenmiş ve ödeme altyapısı PCI-DSS uyumludur.

Ayrıca çalışanlarımız da gizlilik yükümlülüğüne tabidir.

7. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILAR

Web sitemiz zaman zaman başka sitelere bağlantı verebilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından Paketiva sorumlu değildir. Ziyaret edilen her siteye ait gizlilik ilkeleri ayrıca incelenmelidir.

8. VERİ SAHİBİ OLARAK HAKLARINIZ

KVKK kapsamında;

  • Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse bilgi talep etme,

  • Eksik/yanlış işlenmişse düzeltme,

  • İşlenme amacı dışında kullanımına itiraz etme,

  • Silinmesini/yok edilmesini isteme haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı info@paketiva.com adresinden veya aşağıdaki adrese yazılı başvurarak kullanabilirsiniz:

İnovatix Soft Bilişim Teknolojileri LTD. ŞTİ.
Şirinevler Mah. İncesu Sk. Çimen Apt. No: 24 İç Kapı: 2
Bahçelievler / İstanbul

9. GÜNCELLEMELER

Paketiva, bu Gizlilik Politikası’nı herhangi bir zamanda güncelleyebilir. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığı tarihte geçerli olur. Bu nedenle politikayı periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz.